Regulamin sklepu internetowego www.artcafe24.pl

I. Postanowienia ogólne:

– Poniższy regulamin określa zasady funkcjonowania sklepu www.artcafe24.pl i jest podstawą jego działania.

– Właścicielem sklepu www.artcafe24.pl jest firma Art-Cafe Sp. z. o. o. ul. Dworska 42, 38-480 Rymanów, NIP 6842634470.

– Do dokonywania zakupów uprawnione są osoby pełnoletnie, posiadające zdolność do czynności prawnych lub za zgodą rodziców osoby, które ukończyły 13. rok życia.

– Założenie konta oraz złożenie zamówienia zamówienia jest równoznaczne z akceptacją regulaminu sklepu www.artcafe24.pl.

– Dane osobowe podane w formularzu zamówienia wykorzystane są wyłącznie do realizacji wysyłki, a firma Art-Cafe Sp. z o. o. zapewnia o ich nie udostępnianiu podmiotom trzecim.

– Zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych zarejestrowani Klienci mają prawo do zażądania usunięcia ich danych osobowych.

II. Złożenie zamówienia:

– Zamówienia za pośrednictwem sklepu internetowego www.artcafe24.pl przyjmowane są 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

– Warunkiem realizacji zamówienia jest poprawne wypełnienie wszystkich wymaganych pól formularza danymi.

– Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi w momencie kliknięcia w przycisk „Kupuję i płacę” na stronie podsumowującej zamówienie.

– Obsługa sklepu zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia w przypadku stwierdzenia nieprawidłowości.

– Ewentualne zmiany w zamówieniach lub nietypowe zamówienia należy zgłaszać telefonicznie (732 522 033) lub drogą e-mailową (sklep@artcafe24.pl).

III. Dostawy:

– Dostawa zakupionego towaru odbywa się za pośrednictwem firmy kurierskiej Pocztex.

– Możliwy jest odbiór osobisty towaru w siedzibie firmy.

– Koszt dostawy zależny jest od wagi i gabarytów danego zamówienia, a ustalany jest on zgodnie z cennikiem firmy kurierskiej Pocztex.

– W przypadku większych zamówień na terenie woj. podkarpackiego oraz części małopolski, dostawa towaru może odbyć się transportem własnym.

– Termin realizacji zamówienia wynosi do 5 dni roboczych, jednak większość wysyłek realizowana jest w następny dzień roboczy po złożeniu zamówienia lub zaksięgowaniu wpłaty na konto.

– W termin realizacji zamówienia nie jest wliczony czas dostarczenia przesyłki przez firmę kurierską do klienta

– Koszty transportu podane w formularzu zamówienia obejmują przesyłki do 30 kg.

– Cena przesyłki, której waga przekracza 30 kg ustalana jest indywidualnie poprzez kontakt telefoniczny.

IV. Sposoby płatności i ceny:
– Ceny towarów podane w sklepie www.artcafe24.pl są cenami brutto podanymi w polskich złotych.
– Wiążącymi cenami są ceny podane w trakcie składania zamówienia przez kupującego.
– Akceptujemy dwie formy płatności: przedpłata na konto oraz płatność przy odbiorze.
– Przedpłata na konto możliwa jest bezpośrednio na konto firmy bądź za pośrednictwem firmy PayU.pl

V. Reklamacje i zwroty:
– W przypadku stwierdzenia wad bądź niezgodności towaru z opisem firma Art-Cafe uwzględnia reklamację z tytułu rękojmi.
– Reklamowany towar należy odesłać na adres: Art-Cafe 36-213 Haczów 538 na koszt własny po wcześniejszym kontakcie telefonicznym.
– Do przesyłki reklamacyjnej należy dołączyć pisemny opis wady bądź przyczyny reklamacji.
– W przypadku stwierdzenia zasadności reklamacji, koszt transportu towaru na drodze klient – firma Art-Cafe zostanie zwrócony klientowi.
– Koszt przesyłki zwrotnej z naprawionym bądź wymienionym na nowy przedmiotem w ramach gwarancji odbywa się na koszt sprzedającego.
– Firma Art-Cafe zastrzega sobie możliwość rozpatrzenia reklamacji do 14 dni roboczych.
– W przypadku stwierdzenia uszkodzenia towaru w czasie transportu lub niekompletności przesyłki, należy sporządzić protokół w obecności przedstawiciela firmy kurierskiej. W innym przypadku reklamacje z tego tytułu nie będą uwzględniane.
– Klientowi, będącemu konsumentem w rozumieniu art. 221 Kodeksu Cywilnego przysługuje prawo do zwrotu zakupionego towaru bez podania przyczyny w terminie do 10 dni. Termin 10 dni zaczyna upływać od dnia, kiedy nastąpiło dostarczenie towaru do klienta.
– W przypadku odstąpienia od umowy i zwrotu towaru bez podania przyczyny, koszty przesyłki i pakowania towaru pokrywa kupujący.
– Zwroty towarów, na których widoczne są ślady użytkowania nie będą przyjmowane.
– Przelew pieniędzy z tytułu reklamacji bądź zwrotu odbywa się na konto bankowe wskazane przez klienta.
– Pobraniowe przesyłki zwrotne jak i reklamacyjne nie będą przyjmowane.

VI. Postanowienia końcowe:
– Zdjęcia produktów prezentowanych w sklepie www.artcafe24.pl mogą nieznacznie odbiegać od rzeczywistości.
– W przypadkach nieuregulowanych regulaminem, preferowanym rozwiązaniem problemu jest porozumienie stron.
– W razie braku porozumienia, zastosowanie znajdują przepisy kodeksu cywilnego.
– Firma Art-Cafe Sp. z o. o. zastrzega sobie prawo do zmian w zapisie regulaminu.